Маркетплейсы меняют правила игры: с 1 июля любителям возвратов придется затужить пояса
Правила игры меняются.
С первого июля 2026 года маркетплейсы вводят новые правила — и для покупателей это не просто обновление оферты, а реальное изменение привычек. Зарубежные заказы, оплата, доставка и возвраты будут работать иначе.
Главное — покупки у иностранных продавцов. Товары из Китая, Турции и других стран перестанут считаться вещами для личного пользования.
Их приравняют к товарам электронной торговли, а значит — подключат таможенные платежи и НДС. Цена вырастет, доставка усложнится.
Оплата после получения сохранится не для всех. Если у вас хорошая история заказов, высокий процент выкупа и приличный рейтинг — возможность останется.
Клиентов, которые часто отказываются от заказов, переведут на предоплату. А дорогую технику, электронику и сложные товары придётся оплачивать полностью заранее всем без исключений.
Бесплатная доставка перестанет быть универсальной. Минимальная сумма заказа или итоговая стоимость будут рассчитываться динамически — в зависимости от региона и загруженности пунктов выдачи. Проще говоря, халява заканчивается: где-то доставка подорожает, где-то порог бесплатности поднимут.
Возвраты тоже ужесточают. Срок сократится с двадцати одного до четырнадцати дней.
Отказать смогут, если на товаре заметят следы примерки или использования, если сорваны бирки или повреждена заводская упаковка. Покупателю придётся проверять заказ быстрее и принимать решение почти сразу.
Кто заказывает из-за рубежа — готовится к подорожанию. С 1 июля правила игры становятся жёстче, и выигрывает тот, кто меньше ошибается с заказом.
