Чем грозит игнор: оператор в СМС потребовал подтвердить паспортные данные

С 2018 года мобильные операторы обязаны проверять достоверность персональных данных каждого абонента — ФИО, дату рождения и паспорт. Если данные устарели или не совпадают, компания не может бесконечно ждать.

После получения уведомления у абонента есть пятнадцать дней. Если проигнорировать, оператор обязан приостановить обслуживание номера: сначала отключат звонки или интернет, затем номер заблокируют полностью.

Никакого судебного решения для этого не требуется — закон обязывает оператора действовать, иначе его самого оштрафуют. Восстановить номер удастся только после предоставления актуальных сведений. В крайнем случае номер могут передать другому человеку.

Как отличить настоящий запрос от мошеннического. Оператор никогда не попросит продиктовать паспортные данные по телефону.

Подтверждение всегда бесплатно — никаких комиссий и переводов. Официальные уведомления приходят с коротких номеров или через приложение, без ссылок на подозрительные сайты и угроз немедленной блокировки.

Если звонят с незнакомого номера и требуют данные — кладите трубку и перезванивайте оператору по номеру с официального сайта. Ссылки из SMS для «подтверждения через Госуслуги» с требованием ввести логин и пароль — всегда мошеннические.

Самый надёжный способ подтвердить данные — прийти в салон связи с паспортом и сим-картой. Процедура занимает несколько минут и бесплатна. Если номер оформлен на другого человека, нужно переоформить договор на себя или прийти в салон вместе с тем, на кого он записан.

Для ребёнка, получившего паспорт в четырнадцать лет, номер тоже лучше переоформить. Пятнадцать дней — срок небольшой, но достаточный, чтобы не остаться без связи. Игнор здесь не вариант.